Mein Name ist Jan Stöckel. Ich bin Mr. E-Commerce aus Deutschland und unterstütze seit über 20 Jahren Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse – zunehmend auch durch den Einsatz von KI-Technologien.
Der Einsatz von KI verändert, wie Unternehmen Marketing, Vertrieb und Service gestalten. Mit meiner Unterstützung nutzen Sie KI nicht als Selbstzweck, sondern als echten Hebel: zur Automatisierung von Routineaufgaben, zur Verbesserung von Kundenerlebnissen und zur Skalierung Ihres Geschäfts. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die technisch machbar, wirtschaftlich sinnvoll und zukunftssicher sind.
Jan Stöckel
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Jena, Germany
Meine Schwerpunkte liegen auf der Digitalisierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen – mit besonderem Fokus auf den Einsatz von KI zur Steigerung von Effizienz und Kundennutzen. Ich kann Sie in folgenden Bereichen unterstützen.
Entwicklung von Aktionsplänen für die Nutzung digitaler Technologien und KI, um die Geschäftsziele zu erreichen und die unternehmerische Gesamtleistung zu steigern.
Entwicklung von ersten Ideen bis hin zu detaillierten Konzepten für eine positive und nahtlose Interaktion zwischen Nutzern und den digitalen Touchpoints des Unternehmens.
Testen von Konzepten mittels vorläufiger Modelle (Wireframes) und Prototypen (Click-Dummies), um Usability sowie Abläufe vor einer finalen Umsezung zu optimieren.
Analyse, Dokumentation und Bewertung der Anforderungen digitaler Touchpoints, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen aller Beteiligten - vor allem der Nutzer - erfüllt werden.
Bewertung und Auswahl der Technologien für digitale Touchpoints, zugeschnitten auf die Erwartungen der Nutzer, die Unternehmensziele und die technologische Basis und Restriktionen.
Beratung zur Optimierung von Prozessen durch Augmentation, Substitution oder Skalierung – unter Nutzung von KI-Workflows und LLMs (Large Language Models) sowie weiterer KI-Technologien.
Hier finden Sie einen ausgewählten Überblick über meine realisierten Projekte in den verschiedenen Bereichen.
Hier finden Sie meine letzten Publikationen rund um Trends und Entwicklungen im E-Commerce. Schauen Sie gern rein. Gern unterstütze ich auch Sie bei Veranstaltungen und Webinaren als Referent und Experte.
Der Anbietermarkt für Commerce-Lösungen ist in Bewegung. Experten sehen eine Entwicklung hin zu Composable Commerce und Cloud-basierten Lösungen. Wie sollte ein zukunftsfähiges Commerce-System für Ihr Unternehmen aussehen?
Im Maschinenbau, in der Fertigung und in anderen Branchen gibt es noch viel Potenzial für Marktplätze. Experten erwarten einen Boom bei derartigen B2B-Plattformen. Doch was es als Unternehmen dabei zu beachten gibt, lesen Sie hier.
Diese Frage kläre ich gemeinsam mit Michael Türk von Spryker und Lennart Paul von bex technologies. Außerdem wird die Frage diskutiert, wie Sie als Hersteller digitaler Gewinner in seiner Nische werden.
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Verfügbar für Interim-Management und freiberufliche Arbeit. Kontaktieren Sie mich gerne!